Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA

Este sitio es propiedad y está gestionado por Freet Footwear, 16 High Garth, Richmond, North Yorkshire, United Kingdom, DL10 4DG. Freet Footwear es la empresa comercial de la marca Freet. Estos términos y condiciones se aplican a todas las transacciones entre Freet Footwear y los consumidores individuales que compran productos a través de este sitio web, www.freetbarefoot.com. Si quieres preguntarnos algo sobre estos términos y condiciones, o tienes algún comentario o queja sobre nuestro sitio web, escríbenos a freet@freetbarefoot.com.

PROPIEDAD DE LOS DERECHOS

Todos los derechos, incluido el copyright, de este sitio web pertenecen a Freet Footwear o están licenciados a esta. Cualquier uso de este sitio web o de sus contenidos, incluida la copia o el almacenamiento total o parcial, distinto del uso personal y no comercial, está prohibido sin el permiso de Freet Footwear. No puedes modificar, distribuir ni volver a publicar ningún contenido de este sitio web para ningún propósito. El acceso al sitio web se permite de forma temporal. Freet Footwear se reserva el derecho a suspender el acceso o retirar todos o cualquiera de los elementos del sitio web, y a restringir el acceso a algunas partes solo a usuarios registrados. Freet Footwear no tendrá ninguna responsabilidad por la falta de disponibilidad del sitio. Freet Footwear se reserva el derecho a realizar cambios en el sitio web en cualquier momento y sin previo aviso. Si deseas utilizar cualquier elemento del sitio web, envíanos un correo electrónico a freet@freetbarefoot.com.

EXACTITUD DEL CONTENIDO

Freet Footwear ha puesto todo el cuidado en la preparación del contenido de este sitio web, en particular para garantizar que los precios indicados sean correctos en el momento de su publicación y que todos los productos hayan sido descritos de forma justa. Los pedidos solo se aceptarán si no hay errores materiales en la descripción de los productos o en sus precios tal como se anuncian en este sitio web. Tu pedido constituye una oferta para que nos compres los productos. Tras realizar tu pedido, recibirás un acuse de recibo por correo electrónico en el que te confirmaremos que lo hemos recibido. Ten en cuenta que este acuse de recibo no significa que tu pedido haya sido aceptado. Cuando aceptemos tu pedido, te lo notificaremos enviándote un correo electrónico en el que confirmaremos que los productos han sido enviados. Tu pedido solo se considerará aceptado por nosotros en el momento del envío de los productos desde nuestro centro de distribución. Todos los precios se muestran con el IVA incluido. En caso de que un precio figure de forma incorrecta, cuando el precio correcto de un artículo sea superior al indicado en el sitio, normalmente, a nuestra discreción, nos pondremos en contacto contigo antes del envío para pedirte instrucciones o rechazaremos tu pedido y te notificaremos dicho rechazo. Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor precisión posible los colores de nuestros productos que aparecen en el sitio web. Sin embargo, como los colores reales que ves dependen de tu monitor, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en tu monitor refleje con exactitud el color del producto en el momento de la entrega.

RESPONSABILIDAD DE FREET FOOTWEAR

Freet Footwear garantiza que los productos comprados a través del sitio serán de calidad satisfactoria y razonablemente aptos para el propósito para el que se suministran habitualmente bienes de esa naturaleza. La responsabilidad de Freet Footwear por las pérdidas que sufras como resultado de un incumplimiento del contrato se limita estrictamente al precio de compra de los productos y a cualquier pérdida que sea una consecuencia previsible del incumplimiento del contrato por parte de Freet Footwear. Las pérdidas son previsibles cuando puedan ser contempladas por las partes en el momento en que se acepta tu pedido. No se garantiza ni asegura la exactitud de la información contenida en cualquiera de los materiales de este sitio web. Freet Footwear no será responsable de ninguna confianza depositada en cualquiera de las informaciones de este sitio, ni será responsable ante ninguna persona por cualquier pérdida o daño, directo, indirecto o consecuente, que pueda surgir del uso de cualquiera de las informaciones contenidas en cualquiera de los materiales de este sitio web. En la medida en que lo permita la legislación aplicable y salvo lo establecido en esta cláusula, Freet Footwear: (i) rechaza todas las garantías y condiciones, ya sean implícitas por ley, jurisprudencia o equidad, en cuanto a la exactitud de la información contenida en cualquiera de los materiales de este sitio web; (ii) excluye toda responsabilidad por pérdidas que no sean previsibles y que constituyan pérdidas o daños directos, indirectos o consecuentes y que surjan en relación con los productos suministrados o con el sitio, o en relación con el uso, la imposibilidad de uso o los resultados del uso del sitio o de cualquier sitio web vinculado a él y de cualquier información y materiales publicados en él, incluyendo (sin limitación) cualquier responsabilidad por pérdida de beneficios o contratos, y cualquier otra pérdida o daño de cualquier tipo, sea cual sea su causa y ya se deba a responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), incumplimiento de contrato o de otro tipo.

EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD

Cualquier exención y limitación de responsabilidad en estos términos y condiciones no se aplicará a los daños derivados de muerte o lesiones personales causadas por la negligencia de Freet Footwear o de cualquiera de sus empleados o agentes, ni en caso de fraude. Estas exenciones y limitaciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación inglesa. Si alguna disposición de estas exenciones y limitaciones fuera ilícita, nula o por cualquier motivo inaplicable, dicha disposición se considerará separable y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

DISPONIBILIDAD

Todos los artículos están sujetos a disponibilidad. Nuestro sistema ha sido diseñado para permitirte pedir únicamente productos que tenemos en stock. Sin embargo, en caso de error y que el producto que deseas no esté disponible, te informaremos por correo electrónico en un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido.

ENVÍO

Los pedidos realizados a través de www.freetbarefoot.com solo se aceptan de, y se entregan a, residentes del Reino Unido y otros países donde el envío se haya habilitado en la página web. Para otras direcciones, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en freet@freetbarefoot.com. Aunque los pedidos suelen enviarse en un plazo de dos días laborables, permite hasta 10 días laborables para la entrega. Los plazos de entrega pueden variar en función del lugar exacto al que deban entregarse los productos. Para cualquier requisito especial, solo tienes que enviarnos un correo electrónico. ¡Siempre intentaremos ayudarte!

Todos los pedidos que no proceden del Reino Unido se consideran «pedidos al extranjero» (incluida la Unión Europea). En estos pedidos al extranjero no cobramos el IVA (impuesto sobre las ventas del Reino Unido del 20%), por lo que este importe se descuenta al finalizar la compra. Sin embargo, tú eres responsable de pagar cualquier impuesto local, arancel o tasa de gestión que puedan solicitarte.

Los gastos de envío varían en función del destino. Nuestros transportistas intentarán entregar tu pedido tres veces; después de eso, el paquete será devuelto a nuestro centro de distribución y tu cuenta será abonada por el valor del pedido menos los costes de envío.

Recibirás una notificación por correo electrónico de la cancelación por parte de nuestro departamento de atención al cliente. Si aún deseas los productos que pediste originalmente, tendrás que realizar tu pedido de nuevo. Nos reservamos el derecho de no reembolsar los gastos de envío.

RECONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE TU PEDIDO

Requerimos una dirección de correo electrónico al realizar el pedido, y utilizaremos esta dirección para confirmar la recepción de tu pedido. Al aceptar los términos y condiciones de venta, el consumidor consiente que Freet Footwear lleve a cabo comprobaciones de solvencia, si la empresa lo considera necesario como parte del proceso de pedido, antes de decidir si acepta el pedido. Tu pedido no se considerará aceptado por Freet Footwear hasta el envío del/los producto(s) solicitado(s).

DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la normativa sobre venta a distancia, tienes el derecho legal de cancelar tu pedido en un plazo de siete días laborables (entendiéndose por “día laborable” de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales o locales), a partir del día siguiente a la recepción de los productos. Tienes la obligación legal de cuidar razonablemente de los productos mientras estén en tu posesión. Para cancelar tu pedido, debes notificárnoslo inmediatamente por escrito mediante un correo electrónico a freet@freetbarefoot.com. También debes devolvernos los productos de inmediato, en el mismo estado en que los recibiste. Cualquier producto devuelto debe estar sin usar, incluir cualquier regalo promocional, y conservar su embalaje original con todas las etiquetas colgantes intactas. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener información adicional sobre cancelaciones y devoluciones de productos defectuosos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Los productos comprados en línea solo pueden devolverse siguiendo el procedimiento que se detalla a continuación. Para devoluciones o cambios, debes dirigirte a la empresa a la que compraste tu zapato. Las compras en línea NO PUEDEN devolverse en tiendas físicas. Lee la información que aparece a continuación y escríbenos a freet@freetbarefoot.com si tienes alguna pregunta. Si se trata de un simple cambio de talla y compraste los zapatos a nosotros, si tenemos la talla te los enviaremos directamente por correo, o te ofreceremos una alternativa si no. Consulta la página de Información sobre Devoluciones en nuestro sitio web y las instrucciones específicas para tu país/región.

1. Derecho legal de desistimiento

De conformidad con el Reglamento de Protección del Consumidor (Venta a Distancia) de 2000, dispones de siete días laborables a partir del día siguiente a la recepción para notificarnos tu intención de cancelar el contrato con nosotros (es decir, si deseas devolver los productos que nos has pedido). Día laborable significa de lunes a viernes, excluidos los festivos bancarios o públicos. Recibirás un reembolso completo del precio pagado por tus productos; sin embargo, no podemos reembolsar los gastos de envío una vez que tu pedido haya sido despachado. Si deseas cancelar el contrato (es decir, devolvernos los productos) debes informarnos en primera instancia por correo electrónico a freet@freetbarefoot.com, indicando tu número de pedido para que podamos facilitarte nuestra dirección de devoluciones. Debes devolvernos los productos de inmediato, en el mismo estado en que los recibiste y bajo tu propia responsabilidad. Tienes la obligación legal de cuidar razonablemente de los productos mientras estén en tu posesión. Si cancelas el contrato de acuerdo con esta disposición, procesaremos tu reembolso lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días. Los productos de sustitución deberán solicitarse realizando un nuevo pedido. Todos los productos, incluido cualquier regalo promocional, deben devolverse sin usar y en su embalaje original, con todas las etiquetas y cajas. Recomendamos que devuelvas los productos mediante correo certificado en la oficina de correos con justificante de envío. Los productos son tu responsabilidad mientras están en tránsito hacia nosotros y Freet Footwear no puede hacerse responsable de ninguna devolución que no recibamos.

2. Productos defectuosos

Sin perjuicio de tus derechos legales, si crees que tus productos son defectuosos, ponte en contacto con nosotros lo antes posible por correo electrónico en freet@freetbarefoot.com. Te recomendamos que solicites un justificante de envío en la oficina de correos. Los productos son tu responsabilidad mientras están en tránsito hacia nosotros. Al recibir los productos y tras su inspección, haremos una de estas dos cosas: aceptaremos su devolución y reembolsaremos el precio de los productos más los gastos de envío o, si determinamos que los artículos no son defectuosos, te los devolveremos a tu cargo. Ten en cuenta que los productos no se considerarán defectuosos si el defecto no es consecuencia de la fabricación, sino que ha sido causado por el desgaste normal o un uso indebido. A efectos de este procedimiento, consideraremos que los productos que se hayan usado durante más de cuatro a seis meses (según el uso) han sufrido un desgaste normal (según los estándares del sector).

CÓDIGOS PROMOCIONALES

Si tienes un código promocional, debes introducirlo en la casilla correspondiente al finalizar la compra. Solo se puede usar un código promocional por pedido. Ten en cuenta que los códigos promocionales tienen una fecha de caducidad, después de la cual no se pueden canjear. Los códigos promocionales siguen siendo propiedad de Freet Footwear (www.freetbarefoot.com). Nos reservamos el derecho a retirar los códigos promocionales en cualquier momento y sin previo aviso. Solo se puede aceptar un código de vale por pedido. Los códigos de vale no se pueden usar con artículos en oferta.

ARTÍCULOS GRATIS

Al pedir productos que incluyen un regalo gratuito como parte de una oferta especial, el regalo gratuito solo está disponible con la compra de un par de zapatos. Solo se entrega un regalo gratuito por pedido, independientemente del número de artículos incluidos en dicho pedido.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS COMPRADOS CON OFERTAS ESPECIALES

Al devolver un pedido completo que se haya comprado como parte de una oferta especial y que incluía un regalo gratuito, el regalo gratuito debe devolverse en su estado original para que podamos procesar un reembolso. Sin embargo, si tu pedido constaba de más de un par de zapatos, siempre que te quedes al menos con uno de esos pares, no es necesario devolver el regalo gratuito.

SEGURIDAD

La transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Haremos todo lo posible para proteger tus datos personales, pero no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nuestro sitio y cualquier transmisión se realiza bajo tu propia responsabilidad. No almacenamos ningún dato de pago del titular de la tarjeta. Las transacciones están aseguradas por Shopify.

SEGURIDAD DE CONTRASEÑA/CUENTA

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y cuenta, así como de cualquier actividad que ocurra bajo tu cuenta. Freet Footwear no será responsable ante ninguna persona por cualquier pérdida o daño que pueda surgir como resultado de tu falta de protección de tu contraseña o cuenta. Aceptas asumir la plena responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta o contraseña.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Tu derecho a la privacidad es importante para nosotros. Nos interesa lograr un equilibrio justo entre tu privacidad personal y garantizar que obtengas el máximo valor de nuestros servicios, que podremos comercializar contigo. 1. Recogida y uso de la información

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i. información que nos facilitas al rellenar formularios en el sitio

ii. cualquier correspondencia intercambiada entre nosotros

iii. detalles de cualquier transacción realizada a través del sitio

iv. detalles de tus visitas al sitio (ver también 3 Cookies más abajo)

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