Conditions d’utilisation

 

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Conditions générales d’utilisation et de vente

Ce site est détenu et exploité par Freet Footwear Limited, 16 High Garth, Richmond, Royaume‑Uni, DL10 4DG. Freet Footwear est la société exploitante de la marque Freet. Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les transactions entre Freet Footwear et les consommateurs particuliers achetant des produits via ce site web, www.freetbarefoot.com/usa. Si vous souhaitez nous poser une question concernant ces conditions générales, ou si vous avez des commentaires ou réclamations concernant notre site web, veuillez nous envoyer un e‑mail à freet@freetbarefoot.com.

Propriété des droits

Tous les droits, y compris les droits d’auteur, relatifs à ce site web appartiennent à Freet Footwear ou lui sont concédés sous licence. Toute utilisation de ce site ou de son contenu, y compris la copie ou le stockage, en tout ou partie, à des fins autres que votre usage personnel et non commercial est interdite sans l’autorisation de Freet Footwear. Vous ne pouvez pas modifier, distribuer ou republier tout ou partie de ce site pour quelque raison que ce soit. L’accès au site est autorisé sur une base temporaire. Freet Footwear se réserve le droit de suspendre l’accès à tout ou partie du site, de le retirer, ainsi que de restreindre l’accès à certaines parties du site aux seuls utilisateurs enregistrés. Freet Footwear ne pourra être tenue responsable d’une indisponibilité du site. Freet Footwear se réserve le droit d’apporter des modifications au site à tout moment et sans préavis. Si vous souhaitez utiliser un quelconque élément de ce site, veuillez nous envoyer un e‑mail à freet@freetbarefoot.com.

Exactitude du contenu

Freet Footwear a apporté le plus grand soin à la préparation du contenu de ce site web, en particulier pour s’assurer que les prix indiqués sont corrects au moment de la publication et que tous les produits sont décrits de manière fidèle. Les commandes ne seront acceptées qu’en l’absence d’erreurs substantielles dans la description des produits ou dans leurs prix tels qu’annoncés sur ce site. Votre commande constitue une offre d’achat de produits que vous nous adressez. Après avoir passé votre commande, vous recevrez de notre part un accusé de réception par e‑mail confirmant que nous l’avons bien reçue. Veuillez noter que cet accusé de réception ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Lorsque nous acceptons votre commande, nous vous en informons en vous envoyant un e‑mail confirmant l’expédition des produits. Votre commande n’est réputée acceptée par nos soins qu’au moment de l’expédition des produits depuis notre centre de distribution. En cas d’erreur de prix, lorsque le prix correct d’un article est supérieur à celui indiqué sur le site, nous prendrons normalement, à notre discrétion, soit contact avec vous avant l’expédition pour obtenir vos instructions, soit nous refuserons votre commande et vous informerons de ce refus. Nous avons fait tout notre possible pour afficher aussi fidèlement que possible les couleurs de nos produits apparaissant sur le site. Toutefois, les couleurs que vous voyez dépendent de votre écran et nous ne pouvons pas garantir que l’affichage de quelque couleur que ce soit sur votre écran reflétera avec exactitude la couleur du produit à la livraison.

Responsabilité de Freet Footwear

Freet Footwear garantit que les produits achetés via le site seront d’une qualité satisfaisante et raisonnablement adaptés à l’usage auquel des produits de ce type sont habituellement destinés. La responsabilité de Freet Footwear pour les pertes que vous subissez du fait d’un manquement au contrat est strictement limitée au prix d’achat des produits et à toute perte qui constitue une conséquence prévisible du manquement de Freet Footwear au contrat. Une perte est considérée comme prévisible si elle pouvait être raisonnablement envisagée par les parties au moment de l’acceptation de votre commande. L’exactitude des informations contenues dans l’un quelconque des éléments de ce site n’est ni garantie ni assurée. Freet Footwear ne pourra être tenue responsable de toute confiance accordée à l’une quelconque des informations figurant sur ce site, ni responsable envers quiconque de toute perte ou tout dommage, direct, indirect ou consécutif, pouvant résulter de l’utilisation de l’une quelconque des informations contenues dans les éléments de ce site. Dans la mesure permise par la loi applicable et sous réserve des dispositions du présent article, Freet Footwear :

• (i) décline toute garantie et condition, implicite ou non, découlant de la loi, de la common law ou de l’equity, quant à l’exactitude des informations contenues dans l’un quelconque des éléments de ce site ;
• (ii) exclut toute responsabilité pour les pertes qui ne sont pas prévisibles et qui constituent une perte ou un dommage direct, indirect ou consécutif, et qui surviennent en lien avec les produits fournis ou le site, ou en lien avec l’utilisation, l’impossibilité d’utiliser ou les résultats de l’utilisation du site ou de tout site qui y est lié, ainsi que de toute information et tout contenu qui y sont publiés, y compris (sans limitation) toute responsabilité pour perte de bénéfices ou de contrats, et toute autre perte ou tout autre dommage de quelque nature que ce soit, quelle qu’en soit l’origine, qu’il s’agisse d’un délit (y compris la négligence), d’une rupture de contrat ou autre.

Exclusions de responsabilité

Toutes clauses de non‑responsabilité et exclusions de responsabilité figurant dans les présentes conditions générales ne s’appliquent pas aux dommages résultant d’un décès ou d’une blessure corporelle causés par la négligence de Freet Footwear ou de l’un de ses employés ou agents, ni à la fraude. Ces clauses de non‑responsabilité et exclusions sont régies et interprétées conformément au droit anglais. Si l’une quelconque des dispositions de ces clauses de non‑responsabilité et exclusions devait être illégale, nulle ou, pour quelque raison que ce soit, inapplicable, cette disposition sera réputée dissociable et n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions.

Disponibilité

Tous les articles sont proposés sous réserve de disponibilité. Notre système est conçu pour ne vous permettre de commander que des produits que nous avons en stock. Toutefois, en cas d’erreur et si le produit souhaité n’est pas disponible, nous vous en informerons par e‑mail dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Expédition

Sur ce site, nous n’expédions qu’aux pays de l’UE ainsi qu’à la Suisse. Nous indiquons des délais d’expédition habituels mais, occasionnellement, pour des raisons opérationnelles, ceux‑ci peuvent varier. Nous déclinons toute responsabilité si les délais d’expédition sont plus longs que ceux indiqués dans notre politique.

Les commandes passées via www.us.freetbarefoot.com sont uniquement

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du lieu exact de livraison. Pour toute demande particulière, veuillez nous envoyer un e‑mail et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Les frais de livraison varient en fonction de la destination. Nos transporteurs tenteront de livrer votre commande à trois reprises, après quoi votre colis sera retourné à notre centre de distribution et votre compte sera alors crédité de la valeur de la commande, déduction faite des frais de livraison.

Vous recevrez un e‑mail de notification d’annulation de la part de notre service clientèle. Si vous souhaitez toujours recevoir les produits que vous aviez initialement commandés, vous devrez passer une nouvelle commande. Nous nous réservons le droit de ne pas rembourser les frais de livraison.

Taxes

Toutes les commandes incluent la TVA applicable dans le pays où les chaussures doivent être livrées. Pour les commandes à destination de la Suisse, aucune taxe n’est facturée mais les clients sont responsables de toute taxe ou droit perçu lors de la réception de leur commande.

Accusé de réception et acceptation de votre commande

Nous demandons une adresse e‑mail lors de la commande et nous utiliserons cette adresse pour accuser réception de votre commande. En acceptant les conditions générales de vente, le consommateur consent à ce que Freet Footwear effectue, si la société le juge nécessaire dans le cadre du processus de commande, des vérifications de solvabilité avant de décider d’accepter ou non la commande. Votre commande ne sera confirmée comme acceptée par Freet Footwear qu’au moment de l’expédition du ou des produits commandés.

Droit d’annulation

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous répondrons pendant les heures de bureau au Royaume‑Uni et, si les produits n’ont pas encore été expédiés, nous annulerons la commande et vous rembourserons l’intégralité de votre paiement. Si la commande ne peut pas être arrêtée, vous pouvez nous retourner les chaussures en suivant les règles habituelles de retour et de remboursement.

Politique de retour

Les commandes sont envoyées directement à l’entrepôt, il n’est donc pas possible d’annuler une commande une fois qu’elle a été passée. Vous pouvez toutefois retourner les chaussures pour obtenir un remboursement. Pour les chaussures qui n’ont pas été achetées directement sur le site Freet, vous devez vous adresser à la société auprès de laquelle vous avez acheté vos chaussures. De plus amples informations sont disponibles sur notre page d’information sur les retours.

Produits défectueux

Sans préjudice de vos droits, si vous recevez des produits que vous estimez défectueux, veuillez nous envoyer un e‑mail à freet@freetbarefoot.com avec des photos, une description du problème et une photo de la face inférieure de la semelle extérieure, afin que nous puissions évaluer l’usure. Nous travaillerons ensuite avec vous pour résoudre le problème. Il peut parfois être nécessaire de nous renvoyer les chaussures pour inspection. Normalement, nous vous fournirons une étiquette de retour à cet effet mais, si ce n’est pas le cas, nous vous rembourserons les frais de port si nous jugeons par la suite qu’il y a effectivement un défaut. Il vous incombe de nous renvoyer les chaussures.

Veuillez noter que les produits ne seront pas considérés comme défectueux si le défaut ne résulte pas d’un problème de fabrication, mais est dû à l’usure normale ou à une mauvaise utilisation. Aux fins de cette procédure, les produits qui ont été portés pendant plus de quatre à six mois (selon l’usage) seront considérés par nous comme ayant subi une usure normale (sur la base des normes de l’industrie).

Utilisation de ce site par les consommateurs

Les contenus de ce site s’adressent uniquement aux personnes résidant dans l’UE ou en Suisse et y accédant depuis ces territoires. Freet Footwear ne déclare pas que les produits, services ou informations mentionnés dans les contenus de ce site sont appropriés ou disponibles dans d’autres lieux. Les personnes qui choisissent d’accéder à ce site depuis d’autres lieux sont responsables du respect des lois locales si, et dans la mesure où, ces lois locales sont applicables. En passant une commande via le site, vous garantissez être âgé d’au moins 18 ans.

Virus et défauts informatiques

Freet Footwear met tout en œuvre pour que ce site soit exempt de virus ou de défauts. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que votre utilisation de ce site, ou de tout site accessible par son intermédiaire, ne causera pas de dommages à votre ordinateur. Il vous incombe de prendre les mesures nécessaires pour vous protéger contre tout élément susceptible de l’endommager. Freet Footwear ne pourra être tenue responsable envers quiconque de toute perte ou tout dommage pouvant affecter le matériel ou les logiciels informatiques résultant de l’utilisation de ce site. En utilisant ce site, vous vous engagez à ne pas tenter de l’utiliser de manière abusive, notamment, sans s’y limiter, par l’introduction de virus ou de tout autre élément malveillant ou nuisible, par le piratage, des attaques par déni de service, etc.

Autres conditions générales

D’autres conditions générales peuvent figurer dans d’autres sections de ce site et concerner votre utilisation de celui‑ci ; elles régiront, conjointement avec les présentes conditions générales, votre utilisation de ce site. Ces conditions supplémentaires incluent, sans s’y limiter, les conditions spécifiques de participation aux concours organisés par Freet Footwear, l’inscription à nos newsletters, la politique de retour, la politique de confidentialité. Il vous incombe de lire ces conditions générales. Il vous sera demandé de cocher une case indiquant que vous les avez acceptées avant de finaliser votre commande ou votre participation à un concours.

Modifications des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de temps à autre et vous recommandons de les consulter régulièrement.