Kundenhilfe

Wenn dir der Kontakt mit einem echten Menschen lieber ist, kannst du unser Customer-Service-Team per E-Mail (unten) erreichen.

Wie können wir helfen?

Willkommen im Freet Help Centre

Freet entwickelt barfußschuhe , die natürliche Bewegung ermöglichen und gleichzeitig Komfort, Strapazierfähigkeit und Performance für den Alltag, zum Wandern, Laufen und Reisen bieten. Unsere Mission ist es, Performance für den Alltag neu zu definieren, indem wir Schuhe schaffen, die die natürliche Fußfunktion unterstützen und dennoch praktisch für das moderne Leben sind.

Wir machen barfußschuhe , die sich so bewegen, wie Sie sich bewegen sollen: frei, stark und verbunden – ohne auf Komfort, Strapazierfähigkeit oder Stil zu verzichten. Ob Sie durch die Stadt laufen, zur Arbeit gehen oder den ganzen Tag auf den Beinen sind – unsere Schuhe beweisen, dass Sie sich nicht zwischen natürlicher Bewegung und echter Performance im Alltag entscheiden müssen. Sie können beides haben.

Hier finden Sie Antworten zu:

  • Barfußschuhe
  • Größen und Passform
  • Umstieg auf minimalistisches Schuhwerk
  • Bestellungen, Rücksendungen und Versand
  • Pflegehinweise

Wenn Sie die benötigte Antwort nicht finden, hilft Ihnen unser Team jederzeit gerne weiter.

Barfußschuhe

Was sind barfußschuhe?
Schnelltrocknend
Was unterscheidet Freet Schuhe von normalen Schuhen?

Freet barfußschuhe sind so konzipiert, dass sie natürliche Bewegung und Komfort in den Vordergrund stellen.

Wichtige Merkmale sind:

  • breite Zehenbo für natürliche Zehenspreizung
  • Nullsprengung für eine ausbalancierte Körperhaltung
  • flexible Konstruktion für natürliche Fußbewegung
  • leichte Materialien
  • strapazierfähige laufsohle für den täglichen Gebrauch und Outdoor-Aktivitäten

Diese Eigenschaften helfen Ihren Füßen, sich im Vergleich zu herkömmlichen Schuhen natürlicher zu bewegen.

Sind barfußschuhe gut für Ihre Füße?

Viele Menschen wählen barfußschuhe, um stärkere, aktivere Füße zu fördern.

Da barfußschuhe dem Fuß erlauben, sich natürlich zu bewegen, können sie helfen, Muskeln zu aktivieren, die in herkömmlichem Schuhwerk eingeschränkt sein können.

Allerdings ist jeder Mensch anders, und ein schrittweiser Übergang ist wichtig für Komfort und Freude.

Verändern barfußschuhe Ihre Füße?

Ja, das können sie.

Viele Menschen erleben mit der Zeit kleine Veränderungen, zum Beispiel:

  • größere Zehenfreiheit
  • verbesserte Zehenstellung
  • stärkere Fußmuskulatur

Diese Veränderungen treten allmählich auf, wenn sich der Fuß daran anpasst, sich natürlicher zu bewegen.

Stärken barfußschuhe Ihre Füße?

Barfußschuhe können dabei helfen, Muskeln in Füßen, Knöcheln und Unterschenkeln zu aktivieren, die in stark gedämpften Schuhen möglicherweise unterbeansprucht werden.

Mit der Zeit bemerken manche Menschen:

  • verbesserte Fußkraft
  • bessere Zehenbeweglichkeit
  • stärkere Fußgewölbe
  • verbessertes Gleichgewicht

Diese Veränderungen treten normalerweise nach und nach bei konsequentem Tragen auf.

Warum haben barfußschuhe breite Zehenbo?

Barfußschuhe sind so konzipiert, dass sie der natürlichen Form des menschlichen Fußes entsprechen. Die meisten herkömmlichen Schuhe werden zu den Zehen hin schmaler, was die Bewegung einschränken kann. Barfußschuhe ermöglichen es den Zehen, sich natürlich zu spreizen, was Gleichgewicht und Stabilität verbessern kann.

Was bedeutet Nullsprengung?

Nullsprengung bedeutet, dass Ferse und Vorfuß im Schuh auf derselben Höhe liegen. Traditionelle Schuhe heben die Ferse oft höher als die Zehen an, während Barfußschuhe den Fuß eben halten, um eine natürliche Haltung und einen natürlichen Gang zu fördern.

Umstieg auf Barfußschuhe

Wie wechsle ich sicher auf barfußschuhe?

Der beste Weg für die Umstellung ist schrittweise.

Beginnen Sie damit, barfußschuhe für kurze Zeiträume zu tragen, und verlängern Sie die Tragezeit langsam, während sich Ihre Füße anpassen.

Viele Menschen beginnen mit:

  • kurzen Spaziergängen
  • täglichen Besorgungen
  • lässigem Tragen

Bevor sie zu längeren Spaziergängen, Wanderungen oder Läufen übergehen.Answer

Wie lange dauert es, sich an barfußschuhe zu gewöhnen?

Wie bei den meisten Schuhen braucht es bei einem neuen, anderen Stil eine kurze Eingewöhnungszeit.

Der Zeitraum hängt von Faktoren ab wie:

  • bisherigen Schuhgewohnheiten
  • Aktivitätsniveau
  • Gehen vs. Laufen
  • individueller Biomechanik

Ein langsamer Übergang führt in der Regel zur angenehmsten Anpassung.

Kann ich in barfußschuhe laufen?

Ja, viele Läufer verwenden barfuß oder minimalistisches Schuhwerk.

Allerdings belastet Laufen den Körper stärker, daher ist es wichtig, den Umstieg schrittweise zu gestalten und die Laufstrecken langsam zu steigern.

Viele Läufer beginnen mit kurzen Distanzen, bevor sie den Umfang erhöhen.

Kann ich den ganzen Tag in barfußschuhen laufen?

Sobald sich Ihre Füße angepasst haben, tragen viele Menschen barfußschuhe den ganzen Tag über bequem.

Wenn Sie neu in minimalistischen Schuhen sind, steigern Sie die Tragezeit schrittweise, damit sich Muskeln und Sehnen anpassen können.

Größenangaben

Wie sollten barfußschuhe sitzen?

Barfußschuhe sollten Ihren Zehen erlauben, sich frei zu bewegen. Die Passform ist eine Frage der persönlichen Vorliebe – manche mögen ihre Schuhe eng anliegend, andere bevorzugen eine lockerere Passform. Wenn Sie Ihre Schuhe erhalten, tragen Sie sie zunächst einige Zeit im Haus, um sich an sie zu gewöhnen und zu entscheiden, ob sie die richtigen für Sie sind. 

Eine gute Passform bedeutet in der Regel:

  • Platz vor den Zehen
  • sichere Passform im Mittelfußbereich
  • kein Drücken oder Druckstellen

Sie können geräumiger wirken als herkömmliche Schuhe, besonders im Zehenbereich. Anfangs haben Sie vielleicht das Gefühl, dass die Schuhe etwas unstrukturiert sind. Das legt sich bald, und Ihre Füße werden ihre neu gewonnene Freiheit, sich zu spreizen und sich natürlich zu bewegen, zu schätzen wissen. 

Es ist auch wichtig zu beachten, dass die Flexibilität der laufsohle bedeutet, dass sich die Schuhe mit Ihren Füßen bewegen, sodass eine großzügige Passform getragen werden kann, ohne dass es zu Reibungen kommt.

Sollte ich bei barfußschuhen eine Nummer größer wählen?

Die Größen können je nach Modell variieren.

Wir empfehlen, den Freet Größenratgeber zu prüfen und deine Fußlänge mit den für jeden Schuh angegebenen Einlegesohle-Maßen zu vergleichen. 

Jedes Produkt hat auf der Produktseite relative Informationen zu Größe und Passform sowie einen produktspezifischen, umfassenden Größen- & Passform-Leitfaden für Erwachsene und Kinder, um deine exakte Größe zu bestimmen.

Warum fühlen sich barfußschuhe breiter an als normale Schuhe?

Barfußschuhe sind bewusst mit breiteren Zehenboxen konstruiert, um ein natürliches Spreizen der Zehen zu ermöglichen. Das verbessert Komfort, Balance und Fußfunktion. Mit der Zeit entspannen sich Ihre Zehen in den zusätzlichen Platz.

Was passiert, wenn meine Schuhe nicht passen?

Wenn du deine Schuhe erhältst, probiere sie zunächst drinnen an, um dich an sie zu gewöhnen. Wenn sie nicht passen oder dir nicht zusagen, kannst du sie problemlos für eine Rückerstattung zurückschicken. Unsere Rückerstattungsrichtlinie erklärt, was du dafür tun musst.

Freets kaufen

Wo kann ich Freets kaufen?

Sie können online im für Ihren Standort passenden Shop kaufen, mit Versand in viele Teile der Welt. Alternativ haben wir einige Händler.

Wie bestelle ich online?

Es ist ganz einfach, sicher und geschützt auf unserer Website einzukaufen:

  • Stöbere auf der Website und klicke einfach auf die Artikel, die du kaufen möchtest
  • Wähle deine Größe und klicke auf In den Warenkorb.
  • Wenn du deine Bestellung abschließen möchtest, klicke auf das Warenkorb-Symbol.
  • Überprüfe deine Bestellung und klicke auf Zur Kasse.
  • Du wirst dann zu unserem sicheren Checkout weitergeleitet, wo du deine Adresse und Zahlungsdaten eingibst oder dich einfach einloggst, wenn du bereits ein Konto hast.
  • Die Versandkosten werden basierend auf deinem Standort und deinen Optionen hinzugefügt.
  • Wir senden dir eine E-Mail zur Bestätigung deiner Bestellung, sobald die Zahlung bestätigt wurde.

Bestellungen, Versand & Rücksendungen

Wann werden meine Schuhe versendet und wann werde ich sie erhalten?

Sie befinden sich auf unserer europäischen Website. Bestellungen über die europäische Website werden aus unserem Lager in der Tschechischen Republik versendet.

Bestellungen, die vor Mittag eingehen, werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versendet, die Lieferung dauert normalerweise 1–5 Tage, je nach Standort.

Lieferungen nach Spanien oder Portugal können etwas länger dauern.

Versendet ihr international?

Wir versenden nur basierend auf dem Standort unserer Lager, die sich derzeit im Vereinigten Königreich, in Europa und in den USA befinden.

Du befindest dich auf der EU-Website – dieser Store liefert in die EU und die Schweiz.

Kunden in anderen Regionen sollten im entsprechenden regionalen Store bestellen, um sicherzustellen, dass sie ihre Bestellung aufgeben können.

Versandoptionen und Lieferzeiten werden während des Checkouts basierend auf deinem Standort angezeigt.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten betragen 5 €

Der Versand kostet 15 € nach Griechenland, Zypern und Malta

Der Versand kostet 25 € in die Schweiz

Verfügbare Lieferoptionen und Preise werden während des Checkouts vor der Zahlung angezeigt.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, damit du die Lieferung deiner Freets nachverfolgen kannst.

Wie finde ich meine Bestellung?

Bestellungen sind mit der E-Mail-Adresse verknüpft, die beim Checkout verwendet wurde.

So sehen Sie Ihre Bestellung ein:

  1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an – mit Ihrer E-Mail-Adresse.
  2. Sie erhalten per E-Mail einen 6-stelligen Login-Code. Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie ihn nicht erhalten.
  3. Sobald Sie eingeloggt sind, können Sie Ihre Bestelldetails einsehen.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht sehen können, prüfen Sie, ob Sie bei der Bestellung die richtige E-Mail-Adresse verwendet haben. 

Wie lautet eure Rückgaberichtlinie?

Sie können Ihre Schuhe innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten, sofern sie:

  • nicht im Freien getragen wurden
  • in einem wiederverkäuflichen Zustand sind
  • in der Originalverpackung mit Etiketten zurückgesendet werden
  • keine Aufkleber oder Klebebänder direkt auf dem Schuhkarton haben.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Detaillierte Rücksendeanweisungen finden Sie in den Rückerstattungsrichtlinien.

Sind Rücksendungen kostenlos?

Wir bieten Rücksendeetiketten für 5 € an, damit Sie Ihre Rücksendung an eine lokale Rücksendeadresse schicken können. Die Bearbeitung von Rücksendungen ist kostenlos.

Kann ich meine Schuhe gegen eine andere Größe umtauschen?

Nein. Freet bietet keinen Umtausch an.

Wenn Sie eine andere Größe benötigen, senden Sie bitte die ursprünglichen Schuhe zur Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung in der gewünschten Größe auf.

So stellen wir die schnellste Bearbeitung und Verfügbarkeit sicher. Unsere Rückerstattungsrichtlinie erläutert unsere Rückgaberichtlinien.

Wie lange dauern Rückerstattungen?

Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald Ihre zurückgesandten Schuhe eingegangen und geprüft wurden. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode; wir sind bestrebt, alle Rückerstattungen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen zu bearbeiten.

Wie kann ich Sie im Notfall zu meiner Bestellung kontaktieren?

Für alle Optionen empfehlen wir die Kontaktseite:

Das Büro von Freet befindet sich im Vereinigten Königreich. Der schnellste Weg, uns zu kontaktieren, ist per E‑Mail direkt an freet@freetbarefoot.com.

Gib in der E‑Mail immer deine Bestellnummer an, wenn sie sich auf eine Bestellung bezieht.

Der Store bietet auch einen Online-Chat, dieser ist jedoch nur während der britischen Bürozeiten an Werktagen von 9 bis 17 Uhr GMT besetzt.

Dein Konto

Wenn Sie glauben, dass Ihre Schuhe fehlerhaft sind, kontaktieren Sie Freet bitte per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

Jeder Fall wird individuell geprüft und Freet arbeitet mit Ihnen zusammen, um eine faire Lösung zu finden. Melden Sie sich über unsere E-Mail-Adresse freet@freetbarefoot.com.

Produktfragen

Sind Freet Schuhe wasserdicht?,

Freet bietet je nach Bedarf drei verschiedene Stufen der Wasserdichtigkeit.

  • Vollständig wasserdicht: Für starken Regen, matschige Trails und lange, nasse Wanderungen.
  • Wasserabweisend: Für aktive Nutzung und wechselhaftes Wetter.
  • Schnelltrocknend: Für wärmere, trockenere Bedingungen – kühl, leicht und atmungsaktiv.

Lesen Sie die Produktbeschreibung, um den Grad der Wasserdichtigkeit eines bestimmten Modells zu prüfen, oder lesen Sie unseren Waterproofing‑Blog hier.

Sind barfußschuhe gut zum Wandern?

Viele Menschen wandern gerne in Barfußschuhen, weil sie leicht und flexibel sind und dennoch Grip und Schutz bieten. Für raues Gelände haben einige Modelle dickere Laufsohlen für zusätzliche Strapazierfähigkeit.

Können barfußschuhe fürs Fitnesstraining im Studio verwendet werden?

Ja. Barfußschuhe sind für Krafttraining beliebt, weil sie eine stabile, flache Basis bieten, die eine natürliche Aktivierung der Füße ermöglicht. Weitere Informationen findest du in unserem Blog über unsere speziellen Gym-Schuhe.

Sind barfußschuhe gut zum Reisen?

Barfußschuhe sind leicht und flexibel, lassen sich einfach einpacken und sind beim Reisen bequem für lange Gehstrecken.

Wie ist der Ansatz von Freet in Bezug auf Chemikalien und Material­sicherheit?

Wir prüfen sorgfältig die Materialien und Chemikalien, die in unserem Schuhwerk verwendet werden, und arbeiten kontinuierlich mit unseren Lieferanten zusammen, um bedenkliche Stoffe zu reduzieren oder zu eliminieren.

Alle Freet Produkte sind seit 2023 PFAS-frei, und wir verwenden laufsohlen aus Naturkautschuk, überwiegend wasserbasierte Klebstoffe und Microfibre statt PVC-Kunstleder.

Einige Materialien können aufgrund ihrer Herkunft oder ihres Herstellungsprozesses Spuren bestimmter Stoffe enthalten. So kann unser recycelt es rPET BottleYarn beispielsweise Spuren von BPA enthalten, die aus den verwendeten recycelt en Kunststoffen stammen.

Wir überprüfen weiterhin unsere Materialien und Herstellungsprozesse mit dem Ziel, potenziell schädliche Chemikalien nach Möglichkeit zu reduzieren.

EU Empco Directive Compliance

Our environmental claims have always been substantiated by supply chain verification, independent testing and certification. To obtain a copy of a product's certification, please write to freet@freetbarefoot.com, detailing the product name.

Pflege von Freets

Wie halte ich meine Freets am besten in gutem Zustand?

Ein wenig regelmäßige Pflege hilft, damit deine Freets gut aussehen und gut funktionieren.

Reinige und trockne deine Schuhe regelmäßig und behandle die Materialien bei Bedarf. Bei richtiger Pflege bleiben deine Freets auf vielen Kilometern Gehen, Laufen oder im Alltag bequem und langlebig.

Wie reinige und pflege ich meine Freets?

Verschiedene Materialien benötigen leicht unterschiedliche Pflege.

So pflegen Sie Freets aus Microfibre:

  • Schmutz und Matsch mit einem feuchten Tuch abwischen
  • die Schuhe bei Raumtemperatur an der Luft trocknen lassen
  • einen synthetischen Pfleger oder Imprägnierer verwenden, um Geschmeidigkeit und Wasserbeständigkeit zu erhalten

So pflegen Sie Freets aus Leder:

Freets aus Leder lassen sich mit der richtigen Pflege wieder auffrischen. Wischen Sie sie zunächst mit einem feuchten Tuch sauber und tragen Sie bei Bedarf Lederpflegeprodukte wie Wachs oder Öl auf.

Für Modelle aus Glattleder wie Mudee L:

  • mit einem feuchten Tuch reinigen
  • Lederwachs oder -öl auftragen
  • auf den gewünschten Glanz polieren

Für Modelle aus Nubukleder wie Richmond 2:

  • trocken mit einer Nubukbürste ausbürsten
  • zunächst mit einem feuchten Tuch reinigen
  • wenn Sie einen polierten Look bevorzugen, Wachsöl auftragen und das Leder aufglänzen

So pflegen Sie Freets aus BottleYarn:

  • Schmutz zunächst trocknen lassen
  • den getrockneten Schmutz abbürsten
  • bei Bedarf von Hand mit warmem Wasser und mildem Reinigungsmittel waschen
  • ausspülen und an der Luft trocknen lassen

So pflegen Sie Freets aus CoffeeYarn:

  • natürlich trocknen lassen
  • Oberflächenschmutz abbürsten
  • bei Bedarf von Hand in lauwarmem Wasser mit mildem Reinigungsmittel waschen
  • ausspülen und vollständig an der Luft trocknen lassen, bevor sie wieder getragen werden
Kann ich das Innere meiner Freet waschen?

Ja. Du kannst das Innere mit warmem Wasser und einer kleinen Menge mildem Waschmittel auffrischen.

Bewege das Wasser vorsichtig mit den Fingern oder einer weichen Bürste, um Schmutz zu lösen, spüle dann mit klarem Wasser nach und lass die Schuhe natürlich trocknen.

Soll ich die Einlegesohle beim Reinigen meiner Freets herausnehmen?

Ja. Einlegesohlen können beim Reinigen des Schuhinneren herausgenommen und separat gewaschen werden.

Kann ich meine Freets in die Waschmaschine geben?

Nur bestimmte Modelle können in der Maschine gewaschen werden – unsere nicht-wasserdichten, ungefütterten CoffeeYarn- und BottleYarn-Schuhe können gelegentlich bei 30 Grad im Schonwaschgang gewaschen und an der Luft getrocknet werden.

Für alle anderen Modelle wird Maschinenwäsche nicht empfohlen, da sie die Materialien und die Struktur der Schuhe beschädigen kann.

Kann ich meine Freets im Wäschetrockner trocknen?

Nein. Du solltest deine Freets nicht im Wäschetrockner trocknen.

Die Hitze eines Trockners kann die Materialien und die Struktur der Schuhe beschädigen.

Wie sollte ich meine Freets trocknen, wenn sie nass werden?

Wenn Ihre Schuhe nass werden:

  1. Entfernen Sie die einlegesohlen.
  2. Stopfen Sie die Schuhe mit Zeitungspapier aus.
  3. Lassen Sie sie an der Luft natürlich trocknen.

Dies hilft, Feuchtigkeit aufzunehmen und den Trocknungsprozess zu beschleunigen.

Vermeiden Sie, Ihre Freets in die Nähe direkter Wärmequellen wie Heizkörper oder Heizgeräte zu stellen.

Welche Mittel kann ich verwenden, um meine Freets wasserdicht zu machen?

Sie können NixWax Lederpflegemittel oder ähnliche Produkte für synthetische Materialien verwenden.

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